Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại link282

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnXử lý thanh toán nội địaQuyền truy cập & chỉnh sửaChính sách cookie rõ ràngLiên hệ hỗ trợ dễ dàng
link282 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại link282
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý các yêu cầu về quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang web, chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu qua email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý.
Hỗ trợ tiếng Việt Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt có thể hướng dẫn bạn từng bước trong quy trình yêu cầu quyền riêng tư qua tài khoản.
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa trong quá trình truyền dẫn và lưu trữ. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh hai lớp khi có yêu cầu thay đổi thông tin nhạy cảm. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo lịch lưu trữ nội bộ, và bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Xử lý cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ kích hoạt xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn chặn truy cập trái phép.

Thời gian lưu trữ

Hồ sơ giao dịch được lưu trong khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý của khu vực. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống hoạt động.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và chúng tôi sẽ xác minh trong vòng vài ngày làm việc.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, cookie và quyền truy cập dữ liệu tài khoản tại link282.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát. Chúng tôi không lưu mật khẩu hay mã PIN ví điện tử của bạn ở bất kỳ đâu.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email với yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực bạn.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cho mục đích tiếp thị. Chúng tôi chỉ chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán của bạn.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập trong suốt phiên truy cập. Cookie phân tích đo lường hành vi điều hướng chung. Bạn có thể vô hiệu hóa loại thứ hai trong cài đặt trình duyệt.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ sẽ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu không phải bạn đăng nhập, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để khóa tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Xem dữ liệu cá nhân'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.